29/09/2026
Bank of America aggiunge strumenti di analisi con l'IA per i consulenti di tesoreria e i clienti CashPro
L'AskGPS Intelligence Hub riunisce dati su clienti, conti e relazioni per circa 3.000 addetti ai pagamenti, mentre Payments Insights offre alle imprese clienti l'analisi dei loro flussi di pagamento.
Bank of America ha annunciato il 28 settembre 2026 due nuovi strumenti di analisi dei dati per la divisione Global Payments Solutions (GPS), che gestisce i servizi di pagamento e di tesoreria per le imprese.
Il primo è l'AskGPS Intelligence Hub, a uso interno. Estende AskGPS, l'assistente di IA generativa introdotto nel 2025 che quasi 3.000 addetti GPS usano per consultare le conoscenze interne della banca. L'hub sarà rilasciato per fasi, a partire da tre funzioni: revisioni della gestione di tesoreria che raccolgono in un solo documento informazioni sul cliente, attività della relazione e struttura dei conti; schemi digitali dei conti, che mostrano conti, strutture di liquidità, sweep e rapporti con altre banche; indicazioni sulla relazione, che con l'IA segnalano cambiamenti nelle esigenze del cliente, lacune e opportunità.
Il secondo strumento, Payments Insights, è per i clienti. Disponibile nella piattaforma CashPro, offre alle imprese clienti l'analisi dell'efficienza dei pagamenti, dei flussi transfrontalieri e del capitale circolante sui conti negli Stati Uniti. Secondo PYMNTS, la responsabile delle tecnologie personalizzate di CashPro ha spiegato che i team finanziari devono muoversi più in fretta gestendo grandi volumi di dati sui pagamenti.
I due strumenti seguono la stessa logica: la banca possiede già i dati sui pagamenti e sui conti dei clienti e usa l'IA per trasformarli in analisi per i consulenti e per i clienti stessi. Per chi segue la relazione, una revisione che richiedeva di raccogliere dati da più sistemi diventa un documento generato; per i tesorieri, l'analisi dei flussi arriva dentro la piattaforma della banca invece che in un software separato.
L'annuncio si inserisce nella concorrenza tra le grandi banche sui servizi di tesoreria, dove l'analisi dei dati sta diventando parte dell'offerta. Bank of America non ha indicato quanti clienti CashPro avranno accesso a Payments Insights né i tempi delle fasi successive dell'hub.