29/09/2026
Bank of America incorpora herramientas de análisis con IA para sus equipos de tesorería y los clientes de CashPro
El AskGPS Intelligence Hub reúne datos de clientes, cuentas y relaciones para unos 3.000 empleados de pagos, mientras que Payments Insights ofrece a las empresas clientes el análisis de sus flujos de pago.
Bank of America anunció el 28 de septiembre de 2026 dos nuevas herramientas de análisis de datos para su división Global Payments Solutions (GPS), que gestiona los servicios de pagos y tesorería para empresas.
La primera es el AskGPS Intelligence Hub, de uso interno. Amplía AskGPS, el asistente de IA generativa introducido en 2025 que casi 3.000 empleados de GPS utilizan para consultar el conocimiento interno del banco. El hub se lanzará por fases, empezando por tres funciones: revisiones de gestión de tesorería que reúnen en un único documento la información del cliente, la actividad de la relación y la estructura de cuentas; esquemas digitales de cuentas, que muestran cuentas, estructuras de liquidez, barridos y relaciones con otros bancos; e indicaciones sobre la relación, que con IA señalan cambios en las necesidades del cliente, carencias y oportunidades.
La segunda herramienta, Payments Insights, está dirigida a los clientes. Disponible en la plataforma CashPro, ofrece a las empresas clientes el análisis de la eficiencia de los pagos, de los flujos transfronterizos y del capital circulante en sus cuentas de Estados Unidos. Según PYMNTS, la responsable de tecnologías personalizadas de CashPro explicó que los equipos financieros deben actuar más rápido mientras gestionan grandes volúmenes de datos de pagos.
Ambas herramientas siguen la misma lógica: el banco ya dispone de los datos de pagos y cuentas de sus clientes y usa la IA para convertirlos en análisis para sus gestores y para los propios clientes. Para quien lleva la relación, una revisión que exigía reunir datos de varios sistemas se convierte en un documento generado; para los tesoreros, el análisis de los flujos llega dentro de la plataforma del banco en lugar de en un software aparte.
El anuncio se suma a la competencia entre los grandes bancos en los servicios de tesorería, donde el análisis de datos pasa a formar parte de la oferta. Bank of America no ha indicado cuántos clientes de CashPro tendrán acceso a Payments Insights ni los plazos de las siguientes fases del hub.